Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Mopryna
Gültig ab 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren der Marke Mopryna im Bereich AI-Reinigungsgeräte und intelligente Bodenpflegetipps.
2. Dienstleistungen
2.1 Leistungsumfang: Mopryna bietet individuelle Reinigungs- und Beratungsleistungen rund um AI-basierte Bodenpflegelösungen.
2.2 Terminvereinbarung und Stornierung: Kunden können gebuchte Termine bis 48 Stunden vor Beginn ohne Kosten ändern oder verschieben. Spätere Änderungen können nicht berücksichtigt werden.
2.3 Übertragungsmöglichkeit: Ein einmaliger Terminwechsel ist möglich, sofern Mopryna mindestens 48 Stunden vorher informiert wird. Weitere Änderungen sind ausgeschlossen.
3. Infoprodukte
3.1 Leistungsumfang: Digitale Leitfäden, Video-Tutorials und Softwareanleitungen zu smarten Bodenpflegelösungen.
3.2 Bereitstellung: Infoprodukte werden nach Zahlungseingang als Downloadlink bereitgestellt.
3.3 Ausschluss des Widerrufs: Nach vollständigem Download entfällt das Recht auf Rückerstattung.
4. Waren
4.1 Leistungsumfang: Physische Produkte wie AI-moppende Geräte, Reinigungszubehör und Ersatzteile.
4.2 Lieferung und Versandkosten: Waren werden innerhalb von 7 Tagen nach Bestelleingang versendet. Versandkosten trägt der Kunde, außer bei nachgewiesenen Mängeln.
5. Rückerstattungen und Umtausch
5.1 Dienstleistungen: Bei fristgerechter Stornierung erstattet Mopryna den vollen Zahlungsbetrag innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprünglich genutzte Zahlungsart. Einmaliger Termintransfer ist möglich, weitere Umbuchungen sind ausgeschlossen. Für Leistungen, die ausdrücklich als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet sind (z. B. personalisierte Schulungen), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
5.2 Infoprodukte: Vor dem Download kann eine Rückerstattungsanfrage über Kontaktformular gestellt werden. Nach vollständigem Download ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen.
5.3 Waren: Ungeöffnete und originalverpackte Produkte können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Versandkosten werden nicht erstattet, außer die Ware weist bei Lieferung einen Mangel auf. Umtausch in andere Produkte ist über das Kontaktformular möglich.
6. Haftung
Mopryna haftet unbeschränkt für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für sonstige Schäden ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
7. Kontakt
Universitätsspital Zürich
Rämistrasse 100
8091 Zürich
Schweiz
Telefon: +41767631678
Business ID: CHE-456.343.896